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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie nach geltender Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wie wir mit Ihren Informationen umgehen.

Erhobene Informationen

Wir erfassen Daten, um Ihre Anfragen bestmöglich zu bearbeiten und unsere Angebote zu verbessern.

• Basisdaten wie Name, Vorname und Kontaktinformationen werden bei Kontaktaufnahme erhoben.
• Eingegebene Haushaltsdaten (Haushaltsgröße, Anliegen) werden ausschließlich zur individuellen Bearbeitung genutzt.
• Technische Zugriffsinformationen, z.B. IP-Adresse und Browsertyp, werden automatisiert gespeichert.
• Soweit erforderlich, speichern wir Kommunikationsinhalte zur Dokumentation Ihres Anliegens.

Nutzung der Daten

Ihre Angaben dienen ausschließlich der Kontaktabwicklung und Angebotsoptimierung.

• Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie Rückmeldung per E-Mail oder Telefon.
• Anpassung unseres Fragenkatalogs für bessere Servicequalität.
• Schutz vor Missbrauch und Sicherstellung der Systemsicherheit.
• Auswertungen zur Verbesserung unseres Leitfadens und der Benutzerführung.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten konform zur DSGVO.

Ihre Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, falls erforderlich, zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Weitergabe an Dritte

Eine Datenweitergabe erfolgt nur im technisch notwendigen Umfang.

• An externe Dienstleister (z.B. Hosting, Wartung) ausschließlich zur Vertragserfüllung.
• Behördliche Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Pflicht.
• Keine Weitergabe an Werbeunternehmen, Banken oder Dritte zu Werbezwecken.

Datensicherheit

Ihre Daten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation geschützt. Wir setzen aktuelle Sicherheitsstandards ein und überprüfen regelmäßig unsere Verfahren.

Ihre Rechte

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und haben weitere Rechte nach DSGVO.

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Einsatz von Cookies

Wir verwenden Cookies für technische Funktionen und anonyme Statistiken. Details entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Für Fragen zur Datenverarbeitung oder Auskünfte wenden Sie sich gerne an uns.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung regelmäßig. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.